本人誠信開朗,熱情真誠,團隊意識強,時間觀念強,易于接受新事物,樂于與人溝通,較強的適應能力和協調能力,能恪守以大局為重的原則。在校園生活期間,曾擔任班級文娛委員,讓我的組織協調能力、管理能力、應變能力、團隊合作精神大大提升,使我具備良好的心理素質
主播招募:通過多種渠道尋找有潛力的主播,篩選形象氣質佳、有才藝或有獨特風格的人員。
主播日常管理:監督主播的直播狀態、行為規范,及時發現并解決主播在直播過程中遇到的問題,定期與主播溝通,了解其需求和發展規劃。
內容策劃:根據主播特點和平臺定位,制定直播內容主題和計劃
話題引導與互動:在直播過程中,協助主播引導話題,與觀眾進行互動,及時回復觀眾的留言和提問,增加觀眾與主播之間的粘性。
運營優化:根據數據分析結果,調整直播時間、優化直播內容等,以提升直播效果和數據表現。
活動策劃:結合節日、熱點等策劃各類直播活動
1.積極參與班級管理,擔任文娛委員,負責策劃與組織各類文娛活動,有效提升了組織能力和團隊協作精神。
2.學業成績優異,榮獲三等獎學金,班級排名穩定在第四位,展現出良好的學術能力和專業知識掌握水平。
3.積極投身社會實踐,獲得“優秀社會工作者”榮譽稱號,體現了強烈的社會責任感和實踐能力。
4.深入研究電子商務領域,在校曾學習了網店運營與管理、網店美工、電子商務數據運營與分析、WEB前端設計、商務談判、等專業課程。對電子商務運營、網絡營銷等有深刻理解和實操經驗。
5.與同學建立良好的合作關系,共同完成團隊項目,培養了高效的團隊溝通與協作技巧。
6.不斷追求個人成長與進步,通過參與學術講座和工作坊,拓寬了知識視野,增強了自我學習與創新能力。
在做售前客服時熟悉掌握產品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動描述相關產品的特征與優點。準確簡潔、
高效友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題,例如退差價、商品介紹等。在接待工作中遇到惡劣客戶無法溝通的,必要時可以求助同事和主管。在雙十二期間日均接待 350余人。
專業排名前3%,榮獲2023年學業綜合獎學金三等獎